第一步：重新尝试连接网络

请在通信环境良好的场所尝试网络连接。使用easel AP的服务时必须要连接网络。

如果问题依然没有解决，请看第二步。

第二步：许可JavaScript

需要开启您设备中的JavaScript。

iPhone的情况

主页>设置>Safari>更多，然后启用JavaScript。

安卓的情况

主页>菜单（右上）>设置>网页设置>进入到Javascript中，并启用「允许网站使用Javascript（推荐）」。

如果问题依然没有解决，请看第三步。

第三步：关闭省电模式

请尝试关闭省电模式。

iPhone的情况

主页>设置>电池，然后关闭省电模式。

安卓的情况

当您的手机的电量较少时可能会自动被转为省电模式。请您在给您的手机充电后再尝试使用本网站。

如果问题依然没有解决，请看第四步。

第四步：更新您的OS

尝试将您的设备的OS更新到最新版本。

如果问题依然没有解决，请看第五步。

第五步：客服问询

非常抱歉没能解决您的问题，还请通过以下的“问询”网页来进行问询。我们将会努力解决您的问题。